Zendesk

L'AI che parla con il vostro Zendesk

Zendesk gestisce le richieste dei vostri clienti. Ticket, knowledge base, live chat. Noi colleghiamo l'AI al vostro Zendesk per rispondere più velocemente e con più contesto.

Compatibile con: Zendesk Support, Zendesk Guide, Zendesk Chat

Come funziona

L'AI si collega a Zendesk tramite API. Legge ticket, articoli della knowledge base e cronologia delle interazioni. Può preparare bozze di risposta, classificare ticket e segnalare pattern ricorrenti nei problemi dei clienti.

Step 01

Connessione

L'AI si collega al vostro Zendesk tramite connettori dedicati. Nessuna modifica ai vostri dati.

Step 02

Lettura

Legge le informazioni in tempo reale e le incrocia con gli altri sistemi aziendali.

Step 03

Risposta

Fate una domanda in italiano e ottenete la risposta in secondi. Nessuna competenza tecnica richiesta.

Cosa potete fare

Preparare bozze di risposta basate sullo storico

Classificare automaticamente i ticket in arrivo

Cercare soluzioni nella knowledge base in linguaggio naturale

Identificare pattern ricorrenti nei ticket

Generare report sulla customer satisfaction

Prenota un Audit AI per il vostro Zendesk

In 1-2 giornate mappiamo i vostri sistemi e vi consegniamo un report con le opportunità concrete di risparmio. Nessun impegno successivo.

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