Assistenza informatica · Milano
Assistenza informatica a Milano, senza call center.
Help desk remoto e interventi in sede per le PMI di Milano e hinterland. Un numero diretto, lun–ven 9:00–18:00. L'ufficio è in zona Isola.
Cosa copriamo
Quello che si rompe, in pratica.
Computer e postazioni
PC che non parte, disco pieno, stampante che non stampa, backup della postazione. Le cose che bloccano una persona per mezza giornata.
Rete e connettività
Wi-Fi che cade, linea lenta, firewall e VPN per chi lavora da fuori. Interveniamo da remoto e, quando serve, veniamo in sede.
Email e Microsoft 365
Caselle piene, posta che non arriva, account nuovi da creare e vecchi da chiudere. Compresi i tentativi di phishing sui vostri indirizzi.
Server e gestionali
Il gestionale che non si apre, il server che rallenta, gli aggiornamenti da fare senza fermare il lavoro.
Come funziona
Chiamate e risponde una persona.
Ci chiamate o scrivete
Un numero solo, senza code e senza ticket da compilare. Chi risponde conosce già la vostra infrastruttura.
Proviamo da remoto
La maggior parte dei problemi si chiude in collegamento, nel giro di minuti. Non aspettate un appuntamento per un disco pieno.
Se serve, veniamo
Quando il problema è fisico — un cavo, un apparato, una postazione — arriviamo in sede. È il motivo per cui teniamo un ufficio qui.
Zona coperta
Milano città e hinterland.
Dalla zona Isola copriamo il centro e la prima cintura. In una città dove lo spostamento costa più dell'intervento, la regola è chiudere da remoto tutto ciò che si può chiudere da remoto.
FAQ
Domande che ci fanno prima di chiamarci.
Venite in sede a Milano o lavorate solo da remoto?+
Entrambe le cose. In città la prima risposta è quasi sempre remota, perché è più veloce del traffico: se il problema è fisico — un apparato, un cavo, una postazione — ci muoviamo dalla sede di zona Isola e concordiamo la fascia oraria.
Siete un'azienda di Padova. Milano è un ufficio vero?+
Sì, con indirizzo e numero dedicato in zona Isola. La sede legale è in provincia di Padova ed è lì che c'è il grosso del team: a Milano si lavora sui clienti del territorio, con lo stesso help desk e le stesse persone al telefono.
Serve un contratto per chiamarvi?+
No. Si lavora a chiamata, pagando gli interventi, oppure a canone fisso con Nagitek, che include monitoraggio, backup e sicurezza. Il canone conviene quando le chiamate diventano frequenti o quando serve che qualcuno controlli anche senza che chiamiate.
Assistete uffici piccoli, da cinque o dieci persone?+
Sì, ed è gran parte di quello che facciamo. La dimensione non è il criterio: conta che ci sia qualcosa che si ferma e che fermarsi costi.
Come funziona l'assistenza da remoto?+
Vi mandiamo un link, lo aprite e vediamo lo schermo insieme. Nessuna installazione permanente se non la volete, e la sessione la chiudete voi.
Il numero da chiamare quando si ferma tutto.
Salvatelo adesso, non il giorno in cui serve.